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Contenu formation le recouvrement des creances

Le recouvrement des créances

Contexte

La formation vise à offrir un cadre complet, opérationnel et structuré, pour que les entreprises puissent gérer les impayés de manière proactive et conforme à la législation, tout en réduisant l'impact sur la relation client.

Objectifs

• Sensibiliser à la prévention du risque client. Mettre en place un cadre contractuel protecteur
• Apprendre des techniques de communication et de négociation pour les relances.
• Maîtriser les procédures de recouvrement amiable et judiciaire pour gérer les impayés tout en préservant les relations commerciales.
• Développer des compétences pour contrer les mauvais payeurs et négocier des paiements Connaître les procédures juridiques et les rôles des acteurs judiciaires.
• Traiter les dossiers de recouvrement judiciaire et préparer les procédures.

Public

Chargé de recouvrement Comptable ; Assistant(e) de Direction ; Le gérant pour les petites structures