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Contenu formation prospection et négociation
Contenu formation prospection et vente telephonique
Techniques de prospection et de négociation
Pour les COMMERCIAUX
Contexte
La formation sur mesure Techniques de prospection, vente, négociation et suivi clients vise à augmenter le portefeuille client, à mieux vendre, et booster son chiffre d’affaires, grâce à une préparation optimale des négociations et un suivi de qualité qui fidélisera la clientèle. Des scénarios évolutifs basés sur des cas pratiques provenant du monde des entreprises locales sont soumis aux apprenants tout au long de la formation.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera à même de :
- Préparer et mener sa négociation
- Connaitre les techniques d’argumentation et de valorisation de son offre pour défendre ses marges
- Connaitre les attitudes à adopter face aux clients
- Faire preuve de professionnalisme face aux clients.
- Les objectifs induits : augmenter le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.