venteetfid

 

Les techniques de vente et fidélisation

Contexte

La formation Technique de vente et de Fidélisation vise mieux vendre, en augmentant son chiffre d’affaire et le flux clientèle, grâce à sa fidélisation. Des scénarios évolutifs basés sur des cas pratiques provenant du monde des entreprises locales sont soumis aux apprenants tout au long de la formation.

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera à même de :

  • Connaitre les techniques de vente
  • Analyser les composantes de l’offre
  • Connaitre les attitudes à adopter face aux clients
  • Faire preuve de professionnalisme face aux clients.
  • Les objectifs induits : augmenter le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.

 

Public

Toute personne désireuse de mieux vendre et de fidéliser sa clientèle.